Зря так думаете. Это ни что иное как стандартная отписка бота.
По сути это не важно бот там или человек. Согласно письму заеду на объект, запишу на регистратор (верховный суд приказал признавать такие записи). Ну, а далее отправлю им претензию, что объект мне сдавать отказались. Свидетели есть. "Пострадавших" как я понимаю тоже не мало. Делов то на час
А если дойдет до суда, чего мне не очень хочется, то найму адвоката пусть визирует переписку, запрашивает в роскомнадзор подлинность пиковского аккаунта, короче воевать так воевать.